¿Las empresas uruguayas se están adaptando al cambio de los consumidores?
En artículos anteriores ya hemos hablado de la importancia de la utilización del smartphone en el proceso de compra. En Las marcas, el consumidor y las redes sociales vimos que los consumidores interactúan con los productos y las marcas de manera digital antes de ir a una tienda física, y que en el caso de Uruguay 8 de cada 10 internautas se conecta desde su smartphone. Reforzando la idea anterior, el Consumer Barometer 2016 de Google (Google, 2016) nos muestra que el rol de
Las marcas, el consumidor y las redes sociales
Para las empresas, la discusión de estar en el canal online o no ya quedó atrás hace mucho tiempo. Según un informe de Deloitte (Deloitte, 2016) la gran mayoría de los consumidores interactúan con los productos y las marcas de manera digital antes de ir a una tienda física. Estos clientes buscan en las redes sociales fuentes confiables donde encontrar información sobre los productos. Por si fuera poco, los usuarios que consultan las redes sociales tienen una probabilidad casi
