En estos tiempos de cambios veloces y abundancia de datos, cada vez se vuelve más imperativo contar con métodos eficientes de manejo de big data. Y más cuando es la imagen de marca la que está en juego. En este sentido el contenido generado por los usuarios sobre las marcas en las redes sociales ha sido objeto de varias investigaciones. Sin embargo, en muchas de ellas el tiempo invertido para analizar un breve período no permite llegar a una información oportuna para empresas

Cuando interactuamos con otras personas, cuando compramos, cuando realizamos cualquier actividad en nuestras vidas, ¿estamos realmente viendo las cosas de manera objetiva? ¿Estamos viendo todas las cosas que están a nuestro alrededor? La respuesta es no. Pero entonces ¿qué es lo que pasa realmente? Primero que nada comencemos viendo qué es la percepción. La percepción es el proceso por el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información que reciben (Solom